Prezado Cliente.
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O fato de estarmos oferecendo frete grátis, e diversos produtos com desconto, nos obriga a ter de cobrar os custos para envio e reenvio de produtos devolvidos e trocados.
Assim que é solicitada a troca de prontidão será gerada uma etiqueta reversa para que seja escrito o código na embalagem, e junto da nota fiscal retorne para nossa loja. Após a mercadoria chegar ela passará por uma análise. e sendo constatado sem uso/avaria, será realizada a troca ou reembolso.
VALE A PENA SE ATENTAR QUE:
É NECESSÁRIO preservar a etiqueta do produto.
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PRODUTOS QUE TENHAM ETIQUETA VIOLADA, EMBALAGENS VIOLADAS, OU A PRÓPRIA MERCADORIA VIOLADA ANTES DA ENTREGA NÃO SÃO PASSÍVEIS DE TROCA. NESSES CASOS A RESOLUÇÃO TEM QUE SER FEITA DIRETAMENTE COM OS CORREIOS.